Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών KERKINI

Η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί την κορυφαία μας προτεραιότητα.
Εάν παραλάβατε το σωστό προϊόν σε καλή κατάσταση αλλά δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@kerkiniclean.com για βοήθεια. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση μετά το πέρας αυτής της περιόδου.

Εάν λάβατε εσφαλμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε στείλτε μας μήνυμα στο info@kerkiniclean.com εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, επισυνάπτοντας φωτογραφία του προϊόντος.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων για το/τα προϊόν(τα) που επιστρέψατε, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής επιστροφής.

---

Όροι και οδηγίες επιστροφών

• Για μη ικανοποιημένους πελάτες: Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

• Για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών και αποστείλετε φωτογραφία ή βίντεο ως αποδεικτικό στοιχείο.

• Χρησιμοποιήστε υπηρεσία αποστολής με αριθμό παρακολούθησης (tracking) και ασφάλιση, καθώς η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για απώλεια ή ζημία κατά τη μεταφορά των επιστροφών.

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία (κλειστή).

• Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα είναι κατάλληλα συσκευασμένα ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε ζημιά κατά την αποστολή.

• Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

• Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μόνο μετά την παραλαβή και επιβεβαίωση του/των επιστρεφόμενου/ων προϊόντος/ων από την ομάδα μας.

---

Μη επιλέξιμες περιπτώσεις για επιστροφή χρημάτων

• Αιτήματα επιστροφής που υποβάλλονται μετά τις 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.

• Επιστροφές για κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα που δηλώνονται μετά την παρέλευση των 30 ημερών από την παράδοση.

• Αποστολές επιστροφών που χάθηκαν ή υπέστησαν ζημιά λόγω ακατάλληλης συσκευασίας.

• Τα έξοδα αποστολής επιστροφής δεν επιστρέφονται.